La Compañía Anónima Metro de Caracas difundió un pronunciamiento oficial para reiterar su firme compromiso con la confiabilidad operativa, la protección ciudadana y la optimización del servicio que moviliza a diario a miles de usuarios en la capital.
A través de sus plataformas digitales, la empresa estatal recordó las directrices esenciales que rigen la convivencia ciudadana dentro de sus espacios, priorizando la seguridad operativa, el resguardo animal y la fluidez en el traslado de los pasajeros.
Restricciones en el ingreso de mascotas y excepciones normativas
El texto enfatiza que, según el reglamento interno, el acceso de animales de compañía al sistema se encuentra prohibido. Esta disposición tiene como propósito salvaguardar tanto la integridad física de los viajeros como la de los animales, previniendo episodios de estrés, confusión o accidentes derivados de la elevada concentración de personas y el ritmo cotidiano de los trenes.
No obstante, la institución precisó que se exceptúa de esta medida a los animales de asistencia o soporte emocional, siempre que porten su debida acreditación y documentación en regla. Esto permite activar de forma oportuna los protocolos de acompañamiento establecidos por los trabajadores de la empresa.
Postura institucional ante agresiones al personal
En otro orden de ideas, la directiva manifestó su enérgica repulsa ante cualquier manifestación de violencia, sea física o verbal, en contra de los trabajadores que laboran en el subterráneo.
Este pronunciamiento surge tras el suceso reportado recientemente en la estación Gato Negro, donde una operadora fue agredida en el cumplimiento de sus labores. Ante este hecho, la compañía activó de manera inmediata los mecanismos de asistencia sanitaria y el respectivo respaldo legal ante las instancias competentes.
Asimismo, la empresa exaltó la dedicación de sus operadores, cuyo desempeño diario garantiza un desplazamiento seguro, disciplinado y eficaz para toda la colectividad.
Llamado a la convivencia y la Cultura Metro
Finalmente, el Metro de Caracas exhortó a la ciudadanía a consolidar los principios de la Cultura Metro, fomentando valores cívicos como la empatía, el respeto colectivo y la corresponsabilidad social en cada una de las estaciones y vagones del sistema de transporte masivo.
