De acuerdo con el Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería, el único requerimiento indispensable para hacer efectiva la modificación es que el interesado acuda personalmente con su cédula de identidad laminada, a una de las sedes de la institución. No necesita realizar una cita en el portal ni tampoco llevar ningún documento adicional a su identificación.

La asistencia presencial tiene como objetivo cumplir con el protocolo de verificación de identidad del titular antes de autorizar el cambio en el sistema.

La gestión está dirigida a los usuarios que hayan perdido el acceso a su cuenta de correo previa o requieran actualizar su vía de contacto para la recepción de notificaciones sobre trámites de cedulación y pasaportes.